« Le témoin, M. Shabbat Laurent : dépôt net Ici, au sein de ce système, dans leCRM Ça montre combien le client a déposé, point final. Combien il a déposé moins le bonus, moins les retraits. C'est en fait leCRM Ça me donne unHaute direction Une photo de ce que le client a fait. Comment puis-je récompenser le service client de l'entreprise ? C'est une autre histoire. »
D'après le résumé de Kerry - de la combinaison du témoignage de Shabbat selon lequel seul OFM avait accès à la base de données du plaignant, avec le fait et le témoignage de Shabbat lui-même selon lequel il a produit le CRM du demandeur - c'est-à-dire la base de données qui y est associée - il ressort qu'aux dates pertinentes du procès, Shabbat avait accès aux informations détenues par Global, ce qui indique en outre un renforcement supplémentaire du lien entre OFM et Global.
Ainsi, d'après le témoignage du Shabbat et les preuves présentées, il y a de grands doutes quant à l'affirmation du Shabbat selon laquelle il aurait cessé de gérer Global en 2013. Cela s'ajoute à la dissimulation d'informations - qui sont ostensiblement sous son contrôle - concernant l'identité du manager qui a été remplacé à son poste (dans la mesure où il a effectivement été remplacé).
- Shabbat a en outre affirmé, comme détaillé ci-dessus, qu'il ne savait pas avec quelle société le demandeur avait contracté (voir les détails de sa version à ce sujet au paragraphe 37 ci-dessus du jugement). Face à cette déclaration, comme je l'ai ajouté et détaillé - lors de son contre-interrogatoire, Shabbat a soudainement témoigné qu'il s'agissait d'une société du Belize et qu'il ne savait pas avant son contre-interrogatoire que le demandeur affirme avoir conclu un contrat avec OFM - quant au manque de confiance dans cette version, la discussion a déjà été élargie au paragraphe 37 du jugement et je ne peux que noter que ce manque de fiabilité sur cette question s'ajoute également à la totalité qui a servi de base à ma décision concernant le manque de crédibilité du témoignage de Shabbat.
- De plus, un autre problème qui reflète le manque de fiabilité du Shabbat est la manière dont les employés de l'entreprise communiquent avec les clients. Quant à cela - apparemment pour semer le doute sur l'admissibilité de la correspondance Skype présentée par le demandeur (que je n'ai pas acceptée pour d'autres raisons) - Shabbat a témoigné, au cours de son long contre-interrogatoire, que les employés de Global ne se comportaient pas via Skype. À cet égard, Shabbat a témoigné, à la page 160, lignes 12-14 :
« L'entreprise fonctionnait comme un chat en direct et vous me téléchargez en fait quelque chose appelé Skype, une sorte de Skype dont il n'y a aucune preuve ni de la dame ni de l'autre partie que ce Skype ait été lancé ou géré par ma société. »