D'après cette documentation, on peut voir que la plaignante a fourni un ensemble de détails, dont l'incident de voyage n'est qu'un exemple, lorsqu'il semble que les données soient utilisées avec un certain degré de confusion ou d'insignifiance - il n'est pas clair pourquoi il a été dit qu'elle avait été licenciée de son emploi. Il semble également que le massage reçu par la plaignante ait eu lieu trois semaines plus tôt, et faisait référence à un engourdissement de la main gauche, dont la plaignante s'était plaint dans les années précédant l'incident, en lien avec une douleur à la colonne cervicale, et sans lien avec la blessure au bas du dos.
L'existence de deux versions de la documentation médicale de ce jour-là indique également que, dans certains cas, la documentation ne contient que certains détails pertinents pour l'incident, ainsi que des détails supplémentaires qui ne sont pas liés à la blessure et aux plaintes du demandeur dans ce domaine. Quoi qu'il en soit, le fait que la description de l'incident apparaisse deux fois dans la documentation, d'une manière cohérente avec la version du demandeur, soutient son acceptation.
- Les défendeurs ont concentré leurs revendications sur la documentation enregistrée lors d'un interrogatoire dans le cadre de la réflexion reçue au HMO quelques jours plus tard, le 6 mai 2018. Dans le cadre de cette documentation, elle a été enregistrée comme une « plainte principale » comme suit : « Elle faisait du vélo et est tombée et a des douleurs au genou et à la jambe, elle porte un appareil auditif, elle a des engourdissements et des courants dans les jambes et les mains » ; en tant que « plainte secondaire », la description qui figure dans la documentation datée du 1er mai 2018 a été copiée, ce qui correspond à la version du demandeur.
Les défendeurs ont avancé la possibilité que la cause de la douleur du demandeur soit une chute d'un vélo, et que c'était la description correcte de l'incident. La plaignante a répondu qu'elle n'avait pas du tout fait de vélo, qu'il n'y avait eu aucun autre incident, et que la description avait été enregistrée par erreur puisqu'elle avait déclaré avoir conduit une moto.