Troisièmement, il n'a pas été prouvé devant moi – au contraire, il me semble que le contraire a été prouvé, que les représentants du défendeur ont expliqué aux clients, y compris le demandeur, l'essence de l'engagement ; les risques inhérents, en général et dans tout canal d'investissement en particulier ; les termes de l'engagement et en particulier l'existence des conditions de sa résiliation. La plaignante a été contrainte de divulguer ces éléments rétroactivement, d'abord après avoir perdu son argent ; puis lorsqu'elle a commencé à recevoir des demandes concernant des « primes » qui lui ont été mises à disposition sans sa demande, et enfin, lorsqu'elle a été contrainte, comme condition pour économiser une petite partie de l'argent qu'elle avait investie, à signer un accord de non-créance, qui était truffé de détails et discriminatoire.
Mme Michal Assis, ancienne employée de l'accusé 1, institutrice de maternelle diplômée en sciences du comportement, dont le travail était de mener l'appel de vente initial, a été appelée à témoigner par l'accusation. On lui a demandé ce qui avait été expliqué aux clients lors de cette conversation, dont le but était de faire déposer le premier montant d'argent au client. Ses réponses n'étaient pas cohérentes avec une explication complète aux clients – une explication que, si cela avait été possible, les représentants commerciaux auraient certainement dû mémoriser soigneusement d'abord, qu'ils demandaient leur argent à ces derniers :
| « Avocat du demandeur : | Si le client demandait, disons : « Que fait cette entreprise ? Quelles sont ses connaissances ?« Que voudrais-tu expliquer ? |
| Mme Assis : | Je ne me souviens pas qu'on m'ait posé cette question. |
| Avocat du demandeur : | Et qu'est-ce que le client a réellement compris, ou qu'a-t-on dit à propos du fait que vous êtes un gestionnaire de compte qui l'appelle ? |
| Mme Assis : | Je ne comprends pas la question. |
| Avocat du demandeur : | Disons que vous appelez un client lors du même appel commercial initial. Que lui dites-vous à propos de ce que vous faites, de votre rôle ? |
| Mme Assis : | Mon travail est de l'aider à faire le dépôt initial pour qu'il puisse commencer à échanger. |
| Avocat du demandeur : | En fait, pourquoi aurait-il fait ça ? Qui êtes-vous ? Qu'est-ce que tu es ? Qu'est-ce que tu lui as vraiment expliqué ? |
| Mme Assis : | Je ne me souviens pas. |
| Avocat du demandeur : | Qu'avez-vous expliqué au client sur ce dont vous tirez profit ? Comment l'entreprise réalise-t-elle un bénéfice ? |
| Mme Assis : | Je ne me souviens pas » (Transcription, p. 5, s. 4). |