Le défendeur, étant un importateur parallèle, est un « importateur agréé » tel que défini par le ministère des Transports et conformément aux procédures du ministère des Transports. L'importateur parallèle effectue des visites surprises, envoie un évaluateur, vérifie les factures, et plus encore (paragraphe 23 de l'affidavit de Raz, prov. p. 190, art. 24 - p. 192, art. 10).
Raz a également témoigné que l'importateur officiel, Union Motors, possède 31 succursales privées à travers le pays. Quoi qu'il en soit, les consommateurs n'ont pas reçu de service dans ces garages du fabricant (le demandeur) ni même de l'importateur lui-même (Union Motors). Par conséquent, et en ce qui concerne la description de la transaction par le défendeur, au mieux les consommateurs auraient pu croire que la signification de l'expression « garage agréé » est qu'il s'agit d'un garage agréé par l'importateur et non par un fabricant autorisé - le demandeur. Selon lui, il était vrai que jusqu'en 2016, avant que le marché ne soit ouvert à la concurrence, lorsque les consommateurs arrivaient dans les centres de service, ils savaient qu'il s'agissait d'un centre de service de l'importateur officiel. Ainsi, dès le début de son activité, le défendeur précise, dans le nom commercial qu'il utilise et dans toutes ses publications, qu'il s'engage dans des importations parallèles. L'entreprise affiche même des panneaux précisant que le centre de service n'appartient pas à la chaîne de garages Toyota.
Lors de son contre-interrogatoire, Raz a témoigné qu'au début de l'activité du prévenu, celui-ci possédait effectivement des panneaux et des publications portant l'inscription « TOYOTA Rehovot », mais qu'ils avaient été retirés conformément aux conseils juridiques reçus par les prévenus, et ce n'est pas la situation actuelle (Prov. p. 131, art. 21 - p. 133, art. 6).
L'affidavit de Raz était également accompagné de publicités de divers garages qui offrent un service pour les véhicules Toyota et utilisent le nom du demandeur, son logo et la description d'un « garage autorisé » : le garage Moti Nissim, dont la publicité décrit l'entreprise comme un « garage Toyota » ; Toyota Specialist Garage Ltd. ; Centre de service Gil Niv Modiin, dont la publicité présente les logos de divers constructeurs automobiles, y compris le demandeur, et porte l'inscription - « Garage autorisé pour la manipulation de tous types de véhicules, spécialisé dans les véhicules Kia, Hyundai et Toyota » ; Garage Zohar dont la publicité est notée - « Garage d'entretien et de tirage (erreur dans l'original - S.G.) Garage Zohar ... Un garage agréé pendant 40 ans... » (paragraphe 82 de l'affidavit de Raz).
- En plus des témoins factuels mentionnés précédemment, des avis d'experts ont également été soumis au nom des parties, notamment des enquêtes consommateurs sur la question en question et une analyse de leurs résultats :
Le demandeur a soumis une enquête auprès des consommateurs et un avis à ce sujet au nom de l'experte, Mme Goldberg-Anavi, et de l'institut de recherche « New Wave ». Comme le montre l'avis et le témoignage de l'expert, lors de la première phase de l'enquête, les répondants ont reçu une publication sélectionnée par les défendeurs, qui comprend le titre « Toyota Rehovot - Centre de service d'importation parallèle », à côté du logo du demandeur, et sous cette inscription figure la légende - « TOYOTA Rehovot Importations parallèles » avec des photos du centre de service, des détails des services fournis, et en bas indique une adresse, des numéros de téléphone et de fax ainsi que le nom de domaine (www.toyota-rr.co.il).