Et plus tard :
« Le prêteur a également donné des instructions au bibliothécaire, et d'après ce dont je me souviens, il s'agissait de la demande d'émettre un chèque bancaire d'environ dix mille shekels plus minus, ce qui correspondait à tout l'argent du compte, c'est-à-dire pour vider le compte... Il a essayé de donner des instructions à moi et au comptable sur ce qu'il fallait faire avec le compte du client, mais le client n'a pas parlé. Cela me suffit, pour ne pas être exploité à nouveau et nous le rencontrons souvent, surtout avec la population russe, j'ai décidé à ce moment-là de ne pas autoriser l'opération tant que nous n'aurions pas reçu des instructions plus claires du service juridique... Et j'ai bloqué une carte de crédit mais je n'ai pas bloqué de compte, et j'ai expliqué ce que j'avais fait et pourquoi, et je suis très en paix avec cela » (p. 43 de la transcription, paras. 15-31. De plus, voir p. 44 de la transcription, paras. 29-33, mes accents - R.A.).
Et :
"... J'ai expliqué que le client ne donne pas d'instructions, n'explique pas quelle action faire, que je ne peux pas obtenir d'instructions d'un tiers, et dans ces cas nous demandons un tuteur. Jusqu'à ce que je reçoive des instructions du service juridique sur la marche à suivre, je ne peux pas autoriser une action si le client ne me donne pas d'instructions, je l'ai expliqué très explicitement... » (p. 45 de la transcription, paras. 27-33).
Lors de son contre-interrogatoire, Mme Guttin a réitéré sa version selon laquelle la plaignante n'avait pas participé à la conversation et n'avait pas répondu aux questions posées, et afin de protéger les intérêts du client et de s'assurer qu'il ne serait exploité par personne, elle a annulé la carte de crédit (p. 47 de la transcription, paras. 30-35, p. 48, par. 27).
J'ai eu l'impression que Mme Guttin répondait aux questions posées avec une honnêteté totale et j'ai trouvé son témoignage fiable et cohérent.
J'ai également constaté que le témoignage de Mme Michaela Horn était digne de confiance, qui a déclaré que même lors de la réunion avec elle, la plaignante n'a pas participé à la conversation et n'a pas répondu aux questions posées :