Chercheur : Combien coûtent les 79 shekels ?
Représentant du défendeur : C'est un frais de service. C'est un frais de service pour remplir les formulaires, les formulaires, les factures, le transfert de vos gains à la banque [...]. En d'autres termes, c'est l'ensemble du service et les frais de service de 79, puis vous ajoutez selon le nombre de tables auxquelles vous souhaitez participer. Cela dépend encore de combien vous voulez payer, vous pouvez payer une piste, il y a une piste pour 300 et quelque chose comme ça, il y a 400. Cela dépend du montant, encore une fois. Cela change.
Chercheur : Les frais sont-ils uniques ou tous les mois ?
[...]
Représentant du défendeur : C'est un mois. C'est un tarif mensuel. »
- Le répondant 5 informe prima facie ses clients – même ceux qui posent une question directe sur le sujet, et en réponse à un appel téléphonique – qu'il existe des frais de service mensuels et que tous les frais d'abonnement ne sont pas utilisés pour l'achat de billets de loterie. Cependant, d'après les données fournies par les comptables au nom du défendeur, les « frais de service » dans la première piste, c'est-à-dire le montant non utilisé pour l'achat de billets de loterie, sont supérieurs à 79 NIS. Dans la première piste, le montant déduit des frais d'abonnement utilisés pour acheter des billets de loterie est de 51,84 NIS. Les frais d'abonnement dans cette piste sont, comme rappelé, de 139 NIS, 179 NIS ou 229 NIS. Si 51,84 NIS des frais d'abonnement sont utilisés pour acheter des billets de loterie, sur chaque piste les frais de service dépassent 79 NIS, contrairement à ce qu'a dit le représentant lors de la conversation.
- Snir Chen a affirmé dans son affidavit que le représentant téléphonique, qui a indiqué la somme de 79 NIS comme honoraire de service, faisait référence au frais appliqué au forfait dont le prix n'est que de 129 NIS, tandis que dans l'autre piste, le montant des frais est différent. M. Chen affirme également que cela a été clarifié par le représentant téléphonique, qui a noté à la fin de sa réponse : « Cela varie ».
- L'argument est basé sur le mien. À aucun moment de la conversation transcrite n'a été mentionnée un plan dont le prix était de 129 NIS, d'autant plus que, selon les documents du défendeur lui-même, un tel plan n'existe pas du tout. La déclaration du représentant « cela varie » faisait référence au prix final du forfait, qui varie en fonction du nombre de tables achetées par le client, comme en témoignent les propos du représentant.
- Il ressort de la compilation qu'en effet, la personne ayant demandé des informations à ce sujet reçoit oralement de ce défendeur des informations concernant la part des frais d'abonnement qui n'est pas utilisée pour l'achat de loteries. Cependant, les informations fournies oralement ne sont pas exactes. En tout cas, ces informations ne sont pas présentées dans les règlements ni dans les publications.
Répondant 6 - Lotto Six
- Répondant 6 propose à ses clients un certain nombre de pistes de participation. Les informations sur ces pistes apparaissent sur le site web du répondant. Certaines pistes proposent une participation de groupe à la loterie, de sorte qu'un certain nombre de formulaires de loterie sont soumis pour un groupe spécifique de personnes, et en cas de remport, ils sont répartis entre les membres du groupe. Certaines pistes proposent également une participation personnelle, de sorte que chaque participant doit soumettre un formulaire de loterie personnel, et en cas de remporter le prix gagnant, il n'est pas obligé de le partager avec les autres participants. La société propose également « des bonus inclus dans le prix du circuit – des formulaires de loterie supplémentaires envoyés par la société, et en cas de victoire, le prix est réparti entre 100 participants. » En plus de la description des pistes, leur prix est également indiqué. De même, ici aussi, le Défendeur déclare, sur son site web et dans son accord de fiançailles, qu'en cas de victoire, individuellement ou collectivement, le Défendeur gagne 10 % du prix.
- Le site web du Défendeur et l'accord d'engagement du Défendeur ne précisent pas quelle part des frais d'abonnement est utilisée pour acheter des billets et quelle part constitue un droit de service. De plus, lors d'une conversation téléphonique entre un chercheur au nom du Demandeur et un représentant du service du Défendeur, il a été reçu l'impression que tous les frais d'abonnement étaient utilisés pour l'achat de billets de loterie :
« Chercheur : Donc les 119 vont tous à la loterie ?