Caselaws

Action collective (Jérusalem) 42026-05-20 Le Conseil israélien des consommateurs c. Lotont Friends Club Ltd. - part 4

décembre 3, 2025
Impression

Sans déroger à la généralité de ce qui précède, les éléments suivants seront considérés comme essentiels dans la transaction :

(1) la nature, la nature, la quantité et le type d'actif ou de service ;

[...]

(4) l'utilisation possible de l'actif ou du service, le bénéfice qu'il peut découler, et les risques qui en découlent [...].

  1. La tromperie dans l'acte est une fausse déclaration sur un détail important, qui existe un écart entre celle-ci et la réalité. La tromperie par défaut est le fait de ne pas fournir d'informations sur un élément important dans la transaction, d'une manière pouvant être trompeuse. Prévenir la tromperie est l'un des principaux objectifs de la loi, et elle vise à garantir que le consommateur dispose d'informations complètes et équitables afin de pouvoir planifier ses démarches et engager les transactions qu'il souhaite de manière éclairée.
  2. Selon le langage de la loi, pour qu'une tromperie ait lieu, deux conditions cumulatives sont requises : premièrement, que le concessionnaire ait agi de manière à « susceptible de tromper » un consommateur, tandis que, comme indiqué, la tromperie peut être commise activement, en fait, en créant une représentation qui ne correspond pas à la réalité, ou passivement, par omission, en s'abstenant de fournir des informations qui doivent être fournies. La seconde est que la tromperie a été faite en lien avec un élément important  de la transaction (voir Civil Appeal Authority 2837-98 Arad c. Bezeq Israel Communications Company Ltd., IsrSC 55(1) 600 (2000), aux pages 608-609).
  3. Sans déroger à la généralité de ce qui précède, le législateur énumère des éléments spécifiques qui sont des éléments importants dans la transaction. Parmi d'autres choses, la nature, la nature, la quantité et le type d'un bien ou d'un service ; l'utilisation que peut en faire l'actif ou le service ; le bénéfice qui en découle ; et les risques qui y sont encourus.
  4. Dans ce contexte, nous examinerons les allégations de tromperie dans la demande de certification dans leur ordre, en lien avec chacun des répondants.

La première cause de tromperie – les défendeurs ne présentent pas le taux de commission prélevé sur les frais d'abonnement ni le taux inférieur utilisé pour acheter les formulaires de loterie

  1. Le demandeur affirme que la plupart des frais d'abonnement payés par les clients des Répondants ne sont pas du tout utilisés pour l'achat de formulaires de loterie. Les Répondants signalent au client quels sont les frais mensuels d'abonnement, mais ne précisent pas quel pourcentage correspond à l'achat de billets de loterie ni ce qui reste aux Répondants sous forme de commission. Selon le Demandeur, cela est trompeur.
  2. Tout d'abord, nous examinerons la demande au niveau factuel en ce qui concerne chacun des intimés pour lesquels elle a été soulevée (la réclamation n'est pas formulée ici contre les intimés 3 et 4), puis nous discuterons de la question de savoir si il s'agit d'une tromperie interdite par la loi.

Intimé 1 - Lutont

  1. Sur le site web du Défendeur 1, tel que joint par le Demandeur à la demande d'approbation et sans version contradictoire jointe au nom du Défendeur, les itinéraires proposés aux clients par le Défendeur ne sont pas détaillés : leur nature, leurs modalités ou leurs prix. Le montant des frais d'abonnement utilisés pour l'achat de billets de loterie n'est pas spécifié sur le site web, et le montant restant entre les mains de ce Défendeur n'est pas précisé.
  2. Dans le cadre de la découverte des documents, le Défendeur 1 a joint ses documents d'engagement avec ses clients. Dans ce cadre, des documents détaillant les itinéraires proposés par le Répondant 1 aux clients ont été joints, et l'accord d'engagement qu'il utilise a été joint.
  3. D'après ces documents, il apparaît que le Répondant 1 propose à ses clients quatre pistes différentes, chacune contenant un mélange de loteries de différents types, à différentes fréquences, avec la participation d'un groupe de participants de tailles variées, et dans la distribution des gains à des taux différents. Par exemple, la filière « Triple 14 Full » inclut la participation à des loteries « Winner 7 Group », avec un champ de 7 tableaux de loterie, dans un groupe de 14 membres, avec 10 % des gains transférés au répondant 1 et 90 % des gains répartis également entre les membres du groupe, ainsi que la participation à des loteries « Multi-Chance » dans un champ de 174 loteries par mois, dans un groupe de 40 membres, avec les gains entièrement répartis entre les membres du groupe, et la participation aux loteries « 777 Daily » dans un champ d'environ 52 loteries par mois, dans un groupe de 70 membres, les gains étant entièrement répartis entre les membres du groupe.
  4. Chacun des quatre forfaits a son propre prix, entre 159 et 179 NIS par mois, certains exigeant un engagement d'au moins un an et d'autres n'offrant aucun engagement.
  5. Même dans les documents détaillant les pistes proposées, ainsi que dans l'accord d'engagement joint, il n'est pas précisé quel est le tarif de la cotisation utilisée pour acheter des billets de loterie, ni le taux de la cotisation qui constitue une commission pour le service offert par le Défendeur à ses clients.
  6. Il a été soutenu que, lors de la préparation de la demande d'approbation, le demandeur avait été assisté par des enquêteuses féminines qui avaient initié des conversations téléphoniques avec certains des intimés. Une telle conversation a également eu lieu entre un chercheur et un représentant du Répondant 1. Le journaliste d'enquête a tenté d'obtenir une réponse à la question de la part de l'argent de l'abonnement utilisé pour acheter des billets de loterie, mais n'a pas pu obtenir de réponse satisfaisante. Voici les échanges lors de la conversation :

Chercheur : [...] 159 frais d'abonnement, tout le monde utilise, vous dépensez tout l'argent pour acheter le billet ? Parce que, qu'est-ce que vous y gagnez ?

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