| Tribunal des petites créances à Kfar Saba | |
| 06 avril 2026 | |
| Petite créance 48255-05-25 Sadeh c. Hot Telecom Limited Partnership et al.
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| 2penny | L’honorable Senior Registrar Tzuriel Lerner | |
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Plaignants |
Ziv Sadeh |
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Contre
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| Défendeurs | 1. Société en commandite Hot Telecom
2. Hot – Communication Systems Ltd. |
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Jugement
- Devant une réclamation financière, d'un montant de 11 966,57 ILS, concernant une allégation de rupture d'un accord d'engagement pour la fourniture de services de communication, par non-fourniture de tous les services promis, et de surcharges. Des négociations ont été menées entre les parties par SMS (l'alternative au message texte a été jointe en annexe 2 à la déclaration de la demande), et après l'envoi de la transaction, un avis a été envoyé par l'un des défendeurs par e-mail (les détails de l'expédition seront discutés ci-dessous) contenant un résumé de la transaction, dont le contenu diffère du résumé des messages texte. Le demandeur n'a pas formulé d'objection quant au contenu de ce message (et nie de toute façon l'avoir reçu). La réclamation se compose des éléments suivants : frais de surcharge de 466 ILS, 4 000 ILS d'indemnisation pour le temps passé, et 7 500 ILS sans preuve de dommage, en raison d'une violation des dispositions Loi sur la protection des consommateurs, 5741-1981 (ci-après - "La loi").
- À part les preuves présentées dans les documents (notamment celles déjà mentionnées), un seul témoignage a été entendu, par la demanderesse. Les défendeurs se sont contentés d'envoyer un représentant professionnel, qui ne peut décrire que ce qui ressort des documents en sa possession, mais pas un qui puisse éclairer de première main les actions entreprises. En pratique, le témoignage du demandeur n'apporte pas grand-chose au contenu des messages texte, qui parlent d'eux-mêmes.
- Dans la déclaration de la demande, le demandeur détaille les termes de la transaction, tels qu'ils apparaissent dans une série de messages texte échangés (à la fin des négociations) entre lui et une commerciale nommée Coral Harush, le 27 novembre 2024, entre 14h38 et 14h39, et nous citerons les termes des messages texte dans leur langue (des fautes de ponctuation et d'orthographe ont été laissées, ainsi que des sauts de ligne - Z.L.) :
00"[Demandeur] : Ligne téléphonique gratuite